Privacidad y términos

Datos que usamos

Nayzunic recopila los datos mínimos para prestar el servicio: nombre, celular, email, direcciones de retiro y destino, la ubicación durante el pedido y el viaje, y el historial de viajes.

Las tarjetas se guardan tokenizadas en la pasarela de pago: Nayzunic no ve el número completo.

Quién ve tus datos

La central y el conductor asignado, solo durante el servicio. La base de clientes no se comparte ni se exporta: el acceso interno es por rol y cada consulta de una ficha queda registrada en auditoría.

Cookies

Usamos cookies técnicas para mantener la sesión del panel interno y medir el rendimiento del sitio.

Quiénes somos

Nayzunic es un servicio de radio taxi operado en Chile por Inversiones Gadmaxa SpA, RUT 77.976.865-1. Contacto: inversionesgadmaxa@gmail.com · Central 24/7 +56 58 229 000 · Arica.

Uso del servicio

Nayzunic conecta pasajeros con conductores de su flota en Arica, Iquique, Calama y Tacna. Los viajes se piden por la app o por teléfono a la central y se gestionan en una misma operación.

Tarifas y medios de pago

La tarifa estimada se informa en la app o en la central antes de confirmar cada viaje. Se puede pagar en efectivo, por transferencia o con tarjeta desde la app. Los pagos con tarjeta se procesan a través de una pasarela de pago certificada: Nayzunic no guarda el número completo de la tarjeta.

Cancelaciones

El pasajero puede cancelar sin cargo antes de que un conductor acepte el viaje y durante un tiempo de cortesía después de la aceptación, que la app muestra en pantalla. Pasado ese tiempo, la cancelación de un viaje pedido por la app puede tener una penalidad equivalente a un porcentaje de la tarifa, que se informa antes de confirmar la cancelación. Los viajes pedidos por teléfono no tienen penalidad.

Reembolsos

Si un cobro con tarjeta fue incorrecto o el viaje no se realizó, el pasajero puede reportarlo desde el historial de viajes de la app o escribiendo a inversionesgadmaxa@gmail.com. Revisamos cada caso y, si corresponde, reembolsamos el monto total o parcial a la misma tarjeta. El plazo en que se ve reflejado depende del banco emisor.

Objetos olvidados

Si olvidaste algo en el móvil, reportalo desde la app o llamá a la central. Coordinamos la devolución con el conductor; el traslado se cobra como un viaje.

Seguimiento compartido

El enlace de seguimiento que compartís muestra el móvil, la patente y el recorrido hasta que finaliza el viaje.

Calificaciones

Pasajero y conductor se califican mutuamente al terminar el viaje. Las calificaciones ayudan a cuidar la calidad del servicio.

Aceptación

Al usar el servicio aceptás estas condiciones.